Politique de confidentialité mise à jour
Transparence, conformité RGPD et sécurité pour toutes vos données recueillies.
Vos données, notre responsabilité
Chez Polivorenta, nous pensons que la confiance commence par une communication honnête. Nous recueillons les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l’optimisation de nos solutions photovoltaïques.
Votre vie privée est prioritaire. Toutes les informations sont traitées en France et protégées selon le RGPD. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits ou demander des précisions sur leur usage.
Collecte des données personnelles
Les informations recueillies servent à répondre à vos demandes, assurer le suivi commercial, et améliorer nos prestations techniques.
Données transmises directement
- Nom et prénom, pour identification et suivi de projet.
- Adresse email et téléphone, pour échanges et alertes.
- Adresse postale, en cas de livraison ou facturation.
- Informations juridiques de votre société.
- Détail de votre demande de projet ou d’assistance.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité et la détection de fraude.
- Données de connexion et de navigation sur notre site.
- Statistiques d’interactions sur chaque service proposé.
- Utilisation de cookies techniques essentiels au bon affichage.
- Journalisation des opérations réalisées sur votre compte entreprise.
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour l’exécution du service, le support client ou la gestion technique.
- Traitement des demandes et devis.
- Préparation des contrats et rapports.
- Organisation des interventions sur site.
- Envoi d’informations opérationnelles essentielles.
- Sécurisation des accès et contrôles anti-fraude.
- Amélioration de la qualité de service.
- Respect des obligations légales (comptabilité, garanties).
Engagement fort: Polivorenta garantit la confidentialité, la rectification sur simple demande et le droit à la suppression de toute information non indispensable.
Transmission de données à des tiers
Aucune donnée n’est revendue. Partage limité à nos prestataires sous contrat, pour assurer l’exécution technique et administrative.
Sous-traitants de confiance
Nos partenaires techniques sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et leur sérieux professionnel.
Obligations légales
Des transferts sont possibles si les autorités l’exigent dans le cadre légal.
Statistiques anonymisées
Certaines données servent à établir des rapports d’activité, sans identifier les clients.
Vos droits RGPD
Demandez l’accès, la rectification ou la suppression de vos infos. Consultez ou modifiez votre consentement via notre formulaire dédié.
- Obtenir toutes les infos enregistrées à votre sujet.
- Corriger des données inexactes rapidement.
- Demander la suppression définitive de votre dossier.
- Recevoir une copie lisible de vos données.
- Vous opposer à certains usages, sauf contrat en cours.
- Limiter le traitement de certaines données.
Pour tout exercice de vos droits, contactez-nous à privacy@polivorenta.sbs ou via le formulaire.
Sécurité des données assurée
Polivorenta emploie des mesures de protection administratives et techniques adaptées à chaque risque identifié.
Mesures techniques
- Serveurs hébergés en France sécurisés.
- Chiffrement des données sensibles lors des transferts.
- Sauvegardes automatiques chiffrées.
- Contrôle d’accès limité aux habilités.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière des équipes au RGPD.
- Procédure d’alerte et suivi de signalement incident.
- Audits de conformité annuels.
- Politique écrite de gestion des droits d’accès.
Durée de conservation
Les données sont stockées uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution du contrat et l’accompagnement post-projet.
- Identifiants et accès conservés tant que le compte est actif.
- Logs de suivi projet gardés 3 ans maximum.
- Courriers échangés conservés 2 ans.
- Factures et justificatifs gardés selon obligation légale.
- Données marketing stockées avec consentement.
Après expiration des délais, toutes les données sont effacées ou anonymisées.
Transferts hors Union Européenne
Les transferts éventuels sont contractuellement encadrés, exigent conformité RGPD et protection équivalente à celle de la France.
- Signature de clauses contractuelles types par le sous-traitant.
- Vérification du niveau de sécurité du pays destinataire.
- Audit régulier des transferts et accès externes.
- Restriction des transferts au strict nécessaire administratif.
Politique cookies et consentement
Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer la navigation.
Types de cookies
- Indispensables pour la sécurité et l’affichage du site.
- Aident à analyser l’usage global des services proposés.
- Servent à adapter l’interface selon l’utilisateur.
- Maintiennent la langue et les préférences d’affichage.
La gestion des cookies se fait depuis votre navigateur ou via notre bannière.
Mises à jour de la politique
Toute modification importante fera l’objet d’une notification publique sur le site et, si besoin, d’un contact direct client.
- Annonce sur la page Politique de confidentialité.
- Bannière dédiée en cas de changement majeur.
- Envoi d’un email si l’adresse est fournie.
- Archivage des anciennes versions consultables.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.
Contact et recours
Toute question ? Écrivez à privacy@polivorenta.sbs ou via le formulaire de contact.
Polivorenta
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)8 04-40-11-66
Email: content@polivorenta.sbs
Dernière modification : 3 mai 2026.
Date d’entrée en vigueur : 3 mai 2026.